سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 مارس 2026

يقوم موقع alanan.store بتشغيل هذا الموقع والمتجر الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة لك، العميل (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات").

يتم تشغيل متجرنا بواسطة Shopify، الذي يمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بالشراء أو التفاعل مع خدماتنا بأي شكل آخر.

بالوصول إلى أي من الخدمات أو استخدامها، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية حسب طريقة تفاعلك مع خدماتنا:

معلومات الاتصال

الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
عنوان الفوترة
عنوان الشحن

معلومات الدفع

طريقة الدفع
تأكيد الدفع
تفاصيل المعاملة

يتم معالجة الدفع بشكل آمن عبر مزودي الدفع لدينا، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا.

معلومات الحساب
إذا قمت بإنشاء حساب على موقعنا، فقد نقوم بجمع:

اسم المستخدم
كلمة المرور
تفضيلات الحساب

معلومات الطلب والمعاملة
تشمل:

المنتجات التي تم عرضها
العناصر المضافة إلى السلة
عناصر قائمة الرغبات
تاريخ الشراء
المرتجعات أو التبادلات

الاتصالات
المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا لدعم العملاء أو الاستفسارات.

معلومات الجهاز
يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك الموقع، مثل:

عنوان IP
نوع المتصفح
نوع الجهاز
اتصال الشبكة

معلومات الاستخدام
تشمل كيفية تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات المتخذة.

مصادر المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية من:

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا
تلقائيًا عند زيارتك الموقع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
من مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المتجر
من شركاء أو خدمات طرف ثالث

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم خدماتنا

معالجة الطلبات
إدارة الحسابات
تسليم المنتجات
التعامل مع المرتجعات والتبادلات
تقديم دعم العملاء

تحسين تجربة المتجر
لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك واقتراح المنتجات المناسبة.

التسويق والعروض الترويجية
قد نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو عروض حول المنتجات أو الخصومات أو التحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الأمن ومنع الاحتيال
لكشف ومنع الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها أو سوء استخدام الخدمات.

الامتثال القانوني
للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية في مواقف محدودة، بما في ذلك:

مزودو الخدمات
مع أطراف ثالثة موثوقة تساعد في تشغيل متجرنا، مثل:

مزودو الدفع
شركات الشحن
مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات
خدمات دعم العملاء

منصة Shopify
يتم استضافة متجرنا على Shopify، وقد تقوم بمعالجة بعض المعلومات الشخصية لتشغيل المنصة وتحسينها.

المتطلبات القانونية
عند الضرورة للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.

روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأشخاص دون سن 16 عامًا.
نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها.

أمان معلوماتك

نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية،
ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

تقديم خدماتنا
الامتثال للالتزامات القانونية
حل النزاعات
تنفيذ الاتفاقيات

حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تكون لك حقوق بخصوص معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

حق الوصول إلى بياناتك
حق طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
حق طلب حذف معلوماتك الشخصية
حق سحب موافقتك على الرسائل التسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك أو تخزينها أو معالجتها خارج بلدك، حسب الخدمات المستخدمة لتشغيل متجرنا.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

الهاتف / واتساب:
+968 99026517

البريد الإلكتروني:
info.alanan@gmail.com
alanannstore@gmail.com